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Corona Pandemie - Schutz- u Hygienekonzept

Wir freuen uns, Ihnen auch in dieser Wintersaison 2021/22 Ski- und Snowboardkurse anbieten zu können. Unser oberstes Ziel ist es dabei, dass Sie diesen Sport in der Natur weiterhin mit großer Freude und möglichst sorglos genießen können. Sport und Bewegung an der frischen Luft fördert die Gesundheit und kann besonders für die Entwicklung junger Menschen von großer Bedeutung sein. Zudem lässt sich der Abstand leichter einhalten und das Infektionsrisiko ist an der frischen Luft gering.

Auf Basis der geänderten 15. Bayerischen Infektionsschutzmaßnahmenverordnung führen wir unsere Kurse bis auf Weiteres nach der „2G“ Regelung durch. Bitte beachten Sie, dass sich die gesetzlichen Vorgaben jederzeit ändern können und wir unsere Regelungen anpassen müssen. Informieren Sie sich kurz vor Kursbeginn noch einmal über die aktuellen Auflagen.

Damit Sie sich Rund um den Ski- bzw. Snowboardkurs sicher fühlen, haben wir ein umfassendes und individuelles Hygiene- und Schutzkonzept in enger Zusammenarbeit mit dem Deutschen Skilehrerverband und unseren Partnern erstellt.

Alle Kursteilnehmer werden im Vorfeld über unser aktuelles Schutzkonzept informiert und sind verpflichtet, die Hygiene- und Schutzmaßnahmen einzuhalten (Nichteinhaltung der Regeln bedeutet Kursausschluss ohne Kurspreiserstattung).

Voraussetzung für die Teilnahme am Kurs

Unsere Kurse werden bis auf Weiteres nach der sog. „2G“ Regelung durchgeführt:Dies bedeutet konkret, dass erwachsene Personen folgenden Nachweis vor Kursantritt benötigen und vorlegen müssen:
  • Gültiger Impfnachweis
  • Nachweis einer überstandenen Covid-19-Infektion
  • In Zusammenhang mit einem gültigen Ausweisdokument
Sonderregelung für Kinder/Schüler*innen:
  • Kinder unter 6 Jahren müssen grundsätzlich keinen „2G“ Nachweis führen
  • Kinder unter 14 Jahren müssen grundsätzlich keinen „2G“ Nachweis führen
  • Für Jugendliche zwischen 14 Jahren und 17 Jahren greift die Ausnahmeregelung im Rahmen sportlicher Aktivitäten. Dies bedeutet, dass SchülerInnen mit Vorlage eines gültigen Schülerausweises von der „2G“ Regel befreit sind.
  • Für Jugendliche ab 14 Jahren, die keinen Schülerausweis vorlegen können, gilt die „2G“ Regelung wie bei einem Erwachsenen

Überprüfung der Teilnahmevoraussetzungen vor Kursbeginn

Vor Antritt des Kurses müssen Sie Ihre Teilnahmevoraussetzungen nachweisen und zwar spätestens beim Einstieg in den Bus:
  • Vorzeigen des gültigen Impf- bzw. Genesenenzertifikats in der CovPass App oder Corona Warn-App oder als Dokument
  • Vorzeigen des Schülerausweises bzw. der Schulbestätigung
  • Immer im Zusammenhang mit einem gültigen Ausweisdokument
Um den Zeitaufwand für die Überprüfung am jeweiligen Kurstag möglichst gering zu halten, können Sie uns die vorgeschriebenen Impf- bzw. Genesenennachweise bereits ein paar Tage vor Kursantritt übermitteln. Bitte beachten Sie dazu jeweils die Informationen mit Link zum Hochladen des Dokumentes, die Sie vor Beginn des Kurses per Email erhalten.

Zu Ihrer Sicherheit gelten zusätzlich folgende Verhaltensregeln

Generelle Sicherheits- und Hygienemaßnahmen:

  • Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m an allen Treffpunkten im Innen- wie Außenbereich
  • Ansammlungen vermeiden
  • Verpflichtendes Tragen eines Mund- und Nasenschutzes ab einem Alter von 6 Jahren (Hinweis: Kinder/Jugendliche zwischen 6 und 16 Jahren müssen eine medizinische Maske tragen, ab 16 Jahre ist es verpflichtend eine FFP2-Maske zu tragen)
  • Wo muss eine entsprechende Maske getragen werden:
    • an der Bushaltestelle
    • während der Busfahrt
    • bei der Leihmaterialausgabe
    • in Anstehbereichen (innen und außen)
    • beim Liftfahren (Gondel / Sessellift /Schlepplift)
  • Einhaltung der Hygieneregeln (ausreichendes Händewaschen und/oder Handdesinfektion)
  • Nutzung der Corona-Warn-App

Was tun wir und unsere Partner für einen sicheren Kursablauf

Allgemeine Infos, Maßnahmen und Pflichten Rund um den Kurs:

  • Kursbuchung ausschließlich kontaktlos online oder telefonisch
  • Impfnachweis oder Nachweis einer überstandenen Covid-19-Infektion muss vor Kursantritt bzw. spätestens beim Buseinstieg vorgelegt werden
  • Informationspflicht der Teilnehmer bei Covid19 Erkrankung, Infektionsverdacht oder Quarantäne
  • Optimale Vorbereitung und Sensibilisierung unserer Schneesportlehrer durch interne Schulungen
  • Lückenlose Dokumentation (Kurszusammensetzung, Busfahrt etc.)

Busfahrten:

Grundsätzlich gelten die Regeln und Vorschriften des Busunternehmers in der aktuellen Fassung
  • Organisiertes Ein-/Aussteigen unter Einhaltung der Abstandsregeln
  • Einhaltung „Einbahnwegesystem“ im Bus
  • Regelmäßiges Lüften und Desinfizieren in Abstimmung mit dem jeweiligen Busunternehmer

Skigebiete und Liftbetreiber:

Grundsätzlich gelten die Regeln und Vorschriften des örtlichen Liftbetreibers in der aktuellen Fassung

Um die Kontaktmöglichkeiten zu reduzieren wählen wir wenig frequentierte Skigebiete
  • Garmisch Hausberg: Fahrzeit der Gondel unter 10 Minuten, im Skigebiet werden Sessel- und Schlepplifte bevorzugt (Aktuelle Regelung Zugspitzbahn)
  • Ehrwald: keine Gondelbahnen vorhanden, ausschließlich Sessel- und Schlepplifte werden genutzt

Mittagspausen:

In den verschiedenen Hütten, gelten teilweise unterschiedliche Vorschriften und Regelungen (Österreich und Deutschland), diese müssen von uns eingehalten werden.
  • Auswahl von Gastronomiebetrieben mit Hygiene- und Schutzkonzept
  • Gestaffelte Pausenzeiten

Kursbetrieb:

  • Der Unterricht findet grundsätzlich im Freien statt, das Infektionsrisiko ist gering
  • Der Mindestabstand wird eingehalten, ein Mund-/Nasenschutz ist deshalb auf der Piste nicht notwendig
  • Kleine Kursgruppen, limitierte Teilnehmerzahl

Ausschluß von Teilnehmern und Schneesportlehrern:

  • Kursausschluss von Covid-19 Infizierten, Menschen mit Covid-19 typischen Symptomen oder Menschen, die einer Quarantänemaßnahme unterliegen
  • Personen, die in den 14 Tagen vor Kursbeginn in einem vom RKI ausgewiesenen Hochrisikogebiet oder Virusvariantengebiet waren (Aktuelle Info des RKIs)
Ein Kursausschluss erfolgt nicht, wenn ein gültiger PCR Test (nicht älter als 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Testung) nachgewiesen wird.

Sollten Teilnehmer/Innen während des Kurses Krankheitssymptome entwickeln, sind sie verpflichtet, die Schneesportschule umgehend und wahrheitsgemäß zu informieren. Alle erforderlichen Maßnahmen werden dann eingeleitet. Eine Erstattung des Kurspreises erfolgt nicht, da es sich um das persönliche Risiko des Kunden handelt am Kurs teilnehmen zu können.

Kursabsage bzw. -abbruch und /Rücktrittsbedingungen

Das Risiko der Durchführbarkeit des Kurses an sich, tragen wir als Schneesportschule Schweitzer Team. Das persönliche Risiko des Kursteilnehmers, am Kurstag erscheinen zu können, trägt - wie bisher – der Kursteilnehmer selbst. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung inkl. Covid19 Zusatzversicherung.

AGB

Teilnahmebedingungen

Der Teilnehmerausweis berechtigt zur Teilnahme am jeweils gebuchten Kurs. Er sollte am Kurstag mitgebracht werden.

Leistungsumfang:


Der Leistungsumfang ergibt sich aus den auf unserer Webseite dargelegten Veranstaltungsbeschreibungen sowie aus der hierauf bezugnehmenden Buchungsbestätigung. Änderungen wesentlicher Leistungen aufgrund unvorherzusehender Ereignisse wie z.B. Unwetter, Ausfall von Seilbahnen, Schneemangel, politischen Unruhen und Ähnliches, sind möglich und zulässig.

Anmeldung:

Die Anmeldung erfolgt Online, per Telefon oder Fax. Ihre Anmeldung ist verbindlich. Wir senden Ihnen eine Buchungsbestätigung zu, damit ist der Teilnahmevertrag zustande gekommen. Mit der Anmeldung werden unsere Teilnahmebedingungen anerkannt.

Bezahlung:

Mit Zugang der Buchungsbestätigung und Rechnung ist die Bezahlung fällig. Der in der Rechnung ausgewiesene Betrag muss innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist auf das genannte Konto überwiesen werden. Ein Anspruch auf Teilnahme entsteht erst nach Zahlung der Kursgebühr.

Rücktritt:

Der Rücktritt vor Veranstaltungsbeginn muss schriftlich (auch per Fax oder Email) erklärt werden.

Leider entstehen uns auch bereits vor der Durchführung unserer Veranstaltungen mit der Anmeldung Kosten. Bspw. werden die Busse und Lehrer vorausgebucht und müssen bezahlt werden.

Stornierungen rechnen wir wie folgt ab:

  • bis einschließlich 30 Tage vor Reisebeginn kein Einbehalt
  • 29. bis 20. Tage vor Reiseantritt 30%
  • 19. bis 14. Tage vor Reiseantritt 50%
  • 13. bis 7. Tag vor Reiseantritt 80 %

Ab dem 7. Tag vor Kursbeginn und nach dem Kursbeginn können wir keine Rückerstattung mehr leisten. Selbstverständlich bleibt es dem Kunden vorbehalten, den Nachweis eines geringeren Schadens zu führen.

Nach Beginn eines Ski-/Snowboardkurses oder sonstigen Veranstaltung kann für eine vom Kunden nicht in Anspruch genommene Leistung (z.B. einzelne Kurstage) kein Ersatz und keine Erstattung gewährt werden. Ein gebuchter Anfängerkurs kann am dritten oder vierten Kurstag nicht mehr angetreten werden, wenn die ersten beiden Kurstage z.B. krankheitsbedingt nicht besucht werden konnten. Die anderen Kursteilnehmer sind dann zu weit fortgeschritten.

Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Gerne können Sie das über uns angebotene Produkt der Europäischen Reiseversicherung (ERV) nutzen und hinzubuchen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Webseite im Hauptmenü: Infos und Reisen - Kursversicherung.

Im Falle eines Ausscheidens ist es möglich, einen Ersatzteilnehmer in der gleichen Alters- und Könnensstufe zu benennen. Bitte teilen Sie uns dies früh möglichst mit.

Haftung:

Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Wir haften außer bei Schäden für Verletzungen an Gesundheit, Körper und Leben nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz.

Jeder Kursteilnehmer ist allein dafür verantwortlich, dass er den Anforderungen des gebuchten Kurses oder Skitagesfahrt gesundheitlich gewachsen ist.

Im Weiteren haftet die Skischule nicht bei höherer Gewalt (Schneemangel, technische Probleme der Liftbetreiber, wetter-, straßen- oder verkehrsbedingte Einschränkungen des Tagesablaufs eingeschlossen).

Die Skischule Schweitzer Team haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden ( z.B. Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Verspätung o.ä.). Für die Personenbeförderung haftet der jeweilige Fuhrunternehmer.

Die Beförderungsunternehmen und die Skischule Schweitzer Team haften nicht bei Verlusten und Verwechslungen von mitgebrachten Gegenständen.

Kursabsage durch den Veranstalter:

Die Skischule Schweitzer Team ist berechtigt, Kurse die nicht mit mindestens 3 Personen gebucht sind, abzusagen. In diesem Fall erhält der Kunde die bereits eingezahlten Kursgebühren in voller Höhe zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Betreuung:

Die Betreuung der Kinder und Jugendlichen beginnt morgens mit dem Einstieg in den Bus und endet nachmittags mit dem Verlassen des Busses. Bitte erfragen Sie daher die Rückkehrzeiten direkt am Bus und holen Sie Ihre Kinder rechtzeitig wieder ab. Wir bemühen uns um pünktliche Rückkehr, verkehrsbedingte Verspätungen sind jedoch nicht zu vermeiden. Wir bitten in solchen Fällen um Verständnis.

Tagesfahrer, die keinen Kurs gebucht haben, sind nicht betreut. Unter 16 Jahren benötigen sie eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten.

Bildmaterial:

Die Skischule Schweitzer Team stellt Ihren Kunden auf Veranstaltungen aufgenommenes Bildmaterial auf Ihrer Webseite im internen Bereich zur Verfügung. Auf die Nennung von Namen wird verzichtet. Der interne Bereich ist passwortgeschützt und nicht öffentlich zugänglich. Jeder Kursteilnehmer kann über das Passwort ausschließlich die in seiner Kursschiene zur Verfügung gestellten Bilder einsehen und auch downloaden. Erklärt ein Teilnehmer (bzw. die Erziehungsberechtigten) sein Nichteinverständnis, wird davon Abstand genommen. Einwände bitte an folgende Email-Adresse: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Ein wichtiger Hinweis zur Ausrüstung:

  • Niederschläge mit hohem Nässeanteil sind nie auszuschließen und kein Grund für eine Kursverschiebung bzw. Absage. Bitte wählen Sie in diesem Fall besonders nässeabweisende Kleidung.
  • Funktionierendes Gerät ist Voraussetzung für den Besuch eines Ski- bzw. Snowboardkurses. Bitte lassen Sie daher die Ausrüstung vor Beginn des Kurses in einem Fachgeschäft überprüfen. Unsere Lehrkräfte dürfen keine Skibindungen verstellen, da ihnen das entsprechende Messgerät fehlt. Auch Snowboardbindungen sind am Hang nur unter erschwerten Bedingungen einstellbar und sollten vom Fachgeschäft angepasst werden.

 

Stand: 10.11.2018

Ihre Profi-Skischule: Begeisterung und Kompetenz im Schneesport

Wer die Bewegung an der frischen Luft, das Naturerlebnis in der verschneiten Berglandschaft sucht und dazu bequem und unkompliziert von München aus Schneesport-Kurse in Top-Qualität genießen will, ist bei der Skischule Schweitzer Team München genau richtig!

Ausgezeichnete Skikurse mit Gütesiegel des DSLV

Der Begriff Profi hat bei uns Hintergrund: denn die Skischule Schweitzer Team München ist offizielle Profi-Skischule des Deutschen Skilehrerverbandes (DSLV). Damit erfüllen wir hohe Ansprüche an die Unterrichtsqualität, die Ausbildung sowie die individuelle Vermittlung der aktuellen Techniken.

Mit der Integration des neuen Bewegungskonzeptes „Beweg dich schlau“ von Felix Neureuther bieten wir einen erlebnisorientierten und spannenden Unterricht für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. „Mit Spaß & Köpfchen bewegen“ heißt also unser Motto und spielt eine zentrale Rolle bei all unseren Kursen. Mehr Informatione zum Gütesiegel "Beweg dich schlau"

Ihr individuelles Schneesport-Erlebnis nehmen wir persönlich

Über unsere fachliche Kompetenz und langjährige Erfahrung hinaus organisieren und führen wir all unsere Kurse im Sinne der Schneesport-Philosophie des DSLV. Denn sie rückt das individuelle Naturerlebnis und die gemeinschaftlich erlebte Faszination des Schneesports in den Mittelpunkt. Wir möchten Ihnen und Ihren Kindern den besonderen Spaß an der winterlichen Natur und am Schneesport vermitteln und begleiten sie kompetent und zuverlässig. 

Kursversicherung

Sie haben Ihren Ski-/Snowboardkurs schon lange im Voraus gebucht und freuen sich darauf? Was passiert aber, wenn Sie kurz vor Beginn des Kurses erkranken oder währenddessen abbrechen müssen und einzelne Kurstage versäumen? Gut wer dann eine Kursversicherung abgeschlossen hat. Gemeinsam mit unserem Partner der ERGO Reiseversicherung AG bieten wir Ihnen eine Kurs-Versicherung an.

Information zu Covid-19

Pandemien wie Covid-19 sind in der Kursversicherung ausgeschlossen. Sehr gerne können Sie über uns eine Ergänzungs-Versicherung Covid-19 als Einmal-Versicherung bei der ERGO Reiseversicherung AG abschließen. Die Covid-19 Versicherung kann nur zusätzlich zu einer Kursversicherung mit einer Zusatz-Prämie von 29,- € abgeschlossen werden. Sie wählen ganz einfach bei der Online-Anmeldung die Option Kursversicherung mit dem Zusatz Covid-19 Versicherung aus. Sie erhalten alle erforderlichen Zusatzinformationen und Unterlagen zur Ergänzungs-Versicherung.

Was ist damit zusätzlich versichert?

  • Persönliche und individuell von einer Behörde angeordnete Quarantänemaßnahme
  • Zusätzliche Unterkunftskosten aufgrund einer persönlichen und individuell angeordneten Quarantänemaßnahme
  • Die Erkrankung an Covid-19
  • Der Tod infolge einer Erkrankung an Covid-19

Die Versicherungssumme entspricht dem in Ihrer Hauptversicherung abgeschlossenen Reisepreis.

Bitte beachten Sie:

Nicht alle denkbaren Fälle sind versicht. Vom Versicherungsschutz ausgeschlossen ist z.B.

  • Generell ausgesprochene Quarantäemaßnahmen, z.B. für alle Einreisenden aus einem bestimmten Gebiet
  • Einreiseverweigerung bei der Grenzkontrolle aufgrund allgemeiner Einreisebeschränkungen

Ihr Vorteil, wenn Sie über uns buchen:

Mit Ihrer Kursbuchung bei der Skischule Schweitzer Team versichern Sie ganz einfach per Mausklick den Kurs und auf Wunsch Ihr Leihmaterial gleich mit. Die Buchung ist unkompliziert und Sie müssen nur einmal Ihre Daten eingeben. Den Rest erledigen wir für Sie! Mit der Kursbestätigung erhalten Sie dann den Versicherungsschein, die Versicherungsbedingungen und das Produktblatt. Ihre Daten werden von uns an die ERGO Reiseversicherung AG übermittelt. Selbstverständlich können Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt noch eine Kursversicherung hinzubuchen. Bitte beachten Sie in diesem Fall die Abschlussfrist.

Leistungen der Kursversicherung

Abbruch des Kurses:

Sie müssen den gebuchten Kurs wegen Krankheit mittendrin unterbrechen oder gar ganz beenden? Dann erhalten Sie den Preis für die nicht besuchten Kurstage zurück.

Beispiel: Sie buchen unseren Samstagsskikurs - 4 Samstage in Folge - und können am 2. und 3. Samstag wegen Krankheit oder Verletzung nicht teilnehmen. Sie erhalten dann die Kursgebühren für 2 Tage zurück.

Rücktritt vom Kurs:

Sie müssen unerwartet vom gesamten Kurs zurücktreten? Sie bekommen die vertraglich anfallenden Stornokosten Ihres Kurses bei der Skischule Schweitzer Team zurück oder alternativ die Umbuchungskosten.

Beispiel: Ihr Kind ist Skianfänger und zu Beginn des Skikurses krank. Versäumt Ihr Kind mindestens die ersten beiden Kurstage kann es aufgrund des Lernfortschrittes der restlichen Gruppe nicht mehr an den verbleibenden Kursterminen teilnehmen. Sie erhalten dann den vollen Kurspreis zurückerstattet (gilt nur für Anfängerkurse).

Familien- und Freunde Bonus:

Die Versicherung greift auch bei Erkrankung Ihrer Angehörigen oder bis zu 3 weiteren Freunden, wenn Sie den Kurs gemeinsam gebucht haben. Angehörige sind dabei immer Risikopersonen, auch wenn Sie keinen Kurs gebucht haben. Freunde hingegen müssen den gleichen Kurs gemeinsam gebucht haben. In diesem Fall bitte zeitnah hintereinander buchen mit Hinweis auf „Freund/Freundin“. Es ist dabei nicht zwingend notwendig, dass alle Freunde eine Versicherung abschließen. Eine Erstattung erhält natürlich nur diejenige Person, die auch eine Versicherung abgeschlossen hat.

Beispiel:Besuchen Sie zusammen mit Ihrem Kind z.B. unseren Faschingskurs, können Sie im Krankheitsfall Ihres Kindes ebenfalls zu Hause bleiben. Sie buchen und besuchen einen Kurs gemeinsam mit max. 3 weiteren Freunden? Dann erhalten alle 4 Personen (sofern sie versichert sind) den Kurspreis erstattet, falls einer dieser Freunde erkrankt.

Leihmaterial gleich mitversichern:

Gerne können sie auch Ihr Leihmaterial miteinbeziehen. Sie versichern einfach den Gesamtpreis und erhalten im Versicherugnsfall auch die Kosten für das gebuchte Leihmaterial zurück.

Versicherte Rücktrittsgründe

  • unerwartete Erkrankung
  • schwere Unfallverletzung (auch während des Kurses)
  • Schwangerschaft
  • Schaden am Eigentum der versicherten Person
  • Tod

Versicherungsprämien

Kurspreis pro PersonPrämie pro Person
100,- € 5,90 €
200,- € 9,90 €
300,- € 13,90 €
500,- € 19,90 €
750,- € 27,00 €
1000,- € 35,00 €
1500,- € 55,00 €
Covid19 Zusatz 29,00 €

Abschlussfrist

Die Kurs-Versicherung ist sofort bei Buchung, jedoch spätestens 30 Tage vor Kursbeginn abzuschließen. Liegen zwischen Kursbuchung und Kursbeginn weniger als 30 Tage, muss der Abschluss spätestens am 3. Werktag nach Kursbuchung erfolgen.

Hinweise für den Rücktritts- oder Abbruchsfall

Ihren Versicherungsfall bearbeitet die ERGO Reiseversicherung AG. Sie ist für die gesamte Abwicklung zuständig. Von uns erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Einreichen der Schadensmeldung bei der Versicherung.
Ablauf: Sie fordern nach Abschluss des Kurses per Mail von uns die Bestätigung über nicht besuchte Kurstage an. Wir senden Ihnen diesen Nachweis zusammen mit dem Formular für die Schadensanzeige zu (Online-Formular). Die von Ihnen ausgefüllten Unterlagen sowie alle weiteren Dokumente senden Sie bitte direkt an die ERGO Reiseversicherung AG:

ERGO Reiseversicherung AG
Leistungsabteilung
Postfach 800545
81605 München
Tel.: 0049 89 4166 1799
Welche Unterlagen werden zur Bearbeitung benötigt:
  • Versicherungsnachweis
  • Buchungsunterlage
  • Kurs-Rechnung bzw. Stornokosten
  • geeignete Nachweise über den Eintritt des Versicherungsfalles, z.B. ärztliches Attest mit Diagnose und Behandlunsdaten

Ombudsmannverfahren

Sollten Sie mit der Vermittlung einer Versicherung einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin

Telefon 0800 / 369600
Fax 0800 / 3699000

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